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关于赴河北河南的考察报告
qiqiao.gsxh.gov.cn 时间:2015-05-14 11:32:24 来源:统审:刘玉璞 执笔:刘复兴 尹婷 点击:

    为了强化讲解员队伍管理,做好讲解员等级评定考核工作,学习博物馆关于社会教育活动开展和志愿者服务的好做法、好思路,以及兄弟景区在旅游产业发展和文创产品开发工作中的好经验。4月11日至17日,由天水市博物馆副馆长刘玉璞带队,组织文化旅游部副主任万酉生、接待服务部副主任邓芳、民俗博物馆副馆长邹丹婷及讲解员孟莹、尹婷、刘复兴等,赴河北省博物院、河南省博物院、西柏坡纪念馆、龙门石窟、清明上河园、开封府等地进行考察学习,现将考察情况报告如下:
    一、考察的基本情况及启示
    这次考察共涉及到河北、河南的七个兄弟单位,这些单位都是近年来在以上各方面做得比较好且有特色的,符合我们这次考察的目的。在考察过程中,我们白天听讲解、问情况、召开座谈会,全面了解他们的各项好做法好经验;晚上召开考察组成员碰头会,汇总当天的考察情况,并提出各自的意见建议,使问题更加清晰、建议更加具体、考察效果更加明显,大家在开阔眼界、增长见识的同时,为下一步的有关工作提出了具体思路。
   (一)各有关单位的基本情况
    1、河北博物院 
   
河北博物院的前身是河北省博物馆,成立于1953年4月。2013年6月8日对外试开放,2014年6月9日正式开放,同时河北博物院揭牌。馆建筑面积53128平方米,展览面积22000余平方米,现设9个常设陈列。为全国爱国主义教育示范基地、国家一级博物馆。
    博物院现有讲解员14人,全属于在编人员;有志愿者70余名,主要举办了《文博讲堂》、《快乐学堂》等一系列富有特色的社会教育活动。其文创产品开发在全国居于领先地位,有一支以正式职工为核心的文创队伍,产品主要追求社会效益,以馆藏文物元素为素材,以实用为原则,设计的手包、拉杆箱、钱包、雨伞等深受游客喜爱。
    2、西柏坡纪念馆
    西柏坡是解放战争时期中央工作委员会、中共中央和解放军总部的所在地。在这里,解放战争取得了战略决战的决定性胜利。1982年3月11日,国务院公布西柏坡中共中央旧址为“全国重点文物保护单位”。1987年5月1日,立文物保护区碑一座,划定文物保护区391800平方米,自然保护区1333200平方米。西柏坡纪念馆馆藏文物5000多件,国家等级以上文物200多件。现为全国优秀社会教育基地、全国百个爱国主义教育示范基地、AAAA级旅游景区”、国家一级博物馆。
    该馆有15个科室,编制170人,现有工作人员300多人,其中讲解员80余名,严格实行讲解员星级考核制度,将讲解员分为5星6级,开展了艺术团进机关进社区,电视大讲堂等一系列特色社教活动。讲解员们白天讲解,晚上演出。并且在讲解过程中要向游客表演快板等才艺,调动了大量游客的参观兴趣。
    3、河南博物院
    河南博物院前身为河南省博物馆,始建于1927年,为全国重点博物馆之一。展馆面积1万余平方米,馆藏文物14万件。其中国家一级文物与国家二级文物5000余件,考古、学术价值极高,一部分藏品被誉为国之重器。
    河南博物院有一支思想素质过硬、专业知识扎实的文博工作队伍,在这里建立了河南省讲解员培训基地。作为国家文物局认可的培训基地,每年在河南省博物院参加培训的全国各地同行非常多。他们对所有讲解员实行“三月一小考,半年一大考”,讲解员的个人等级实行动态管理,与本人薪酬挂钩,极大地调动了讲解员的积极性。河南博物院志愿者主要服务于《天地经纬》、《古代石刻艺术》、《中原丰碑》、《国之重宝——莲鹤方壶特展》、《院藏明清书画展》和大型临时展览的展线上。为了解决志愿者流动大,队伍不稳定的问题。他们面向社会招募志愿者,群体扩大到单位职工、退休人员、教师等一切热爱博物馆工作的人群中,而学生志愿者只是其中的一个支队。河南博物院社会服务中心负责开发设计经营具有河南博物院特色的博物馆文化产品,以满足中外观众对博物馆文化的消费需求,是河南博物院陈列开放的延伸。
    4、清明上河园
    清明上河园地处开封市,是国家AAAAA级旅游景区,是一座以宋文化为主题的大型历史文化公园。它是依照北宋著名画家张择端的传世之作《清明上河图》为蓝本建造的。1998年10月28日正式对外开放。园内安排了包公迎宾、王员外招女婿、岳飞枪挑小梁王、大宋东京保卫战等13项不定时实景表演出,让广大游客在特定时段赶往特定场地驻足观看。园内所有工作人员和商店人员全部着民俗服饰,衬托了整个园内的民俗特色。园内引入了大宋汴绣、琉璃坊、大宋剑炉等10余项地方特色工艺品制造作坊。
    5、开封府
    开封府,位于开封市包公东湖北岸,是北宋京都官吏行政、司法的衙署,被誉为天下首府,国家AAAA级旅游景区。重建的开封府,占地60余亩,建筑面积1.36万平方米,与位于包公西湖的包公祠相呼应,同碧波荡漾的三池湖水相映衬,形成了东府西祠、楼阁碧水的秀美景观。在开封府,除了能够看到大批珍贵史料,轶事和陈展外,还能够看到精彩纷呈的“开衙仪式”、“包公断案”、“榜前捉婿”、“演武场迎宾表演”、宋式舞蹈“荷韵”等丰富多彩的表演活动。开封府的体量大致和伏羲庙差不多,但由于表演项目较多,让游客停留的时间更长。
    6、龙门石窟
   
龙门石窟是中国石刻艺术宝库之一,世界文化遗产、全国重点文物保护单位、国家AAAAA级旅游景区。开凿于北魏孝文帝年间,之后历经东魏、西魏、北齐、隋、唐、五代、宋等朝代连续大规模营造达400余年之久,南北长达1公里,今存有窟龛2345个,造像10万余尊,碑刻题记2800余品。
龙门石窟现有讲解员60余名,分汉语、闽南语、英语、日语等多个语种。讲解员分为专家讲解员和普通讲解员两大类别,普通讲解员分为高级讲解员和一般讲解员两个等次。志愿者讲解队伍比较成熟,已在各自岗位履行职责并能为特殊需求的观众提供免费讲解和志愿服务。
    7、洛阳博物馆
    洛阳博物馆是首批国家一级博物馆,也是中国地方性的综合历史博物馆。展馆设计突出人性化,专门设计了公众互动区、公众休闲区以及文物收藏、研究等。内部设计有完善的公众互动区和休闲区以及文物收藏、研究及修复区等。
    洛阳博物馆现有讲解员20 余名,除2名在编职工外,其余18名为招聘人员,包括2名科长。馆内先后开设了历史课堂、道德讲堂、国学讲堂等一系列社会教育活动。该馆设置了行李安检系统和自动寄存箱,既减少了专门的工作人员,也方便了游客。
   (二)启示与启发
    1、建立讲解员定级考核制度,将星级考核和个人薪酬挂钩
    讲解员定级考核已经成为文博行业和各大景区讲解员管理中的制度惯例,在西北坡纪念馆、河南博物院、龙门石窟、洛阳博物馆等各文博单位已经陆续开展。比如龙门石窟讲解收费标准为一般讲解员80元/次,中级120元/次,高级200元/次,其不同星级讲解员讲解收费不同,但讲解提成的比例相同均为20%。西柏坡纪念馆有讲解员80余人,其严格按照次序轮流讲解,其讲解收费标准一致,但不同星级讲解员提成比例从40%-0各不相同,根据考核结果对年底考核优秀的讲解员将其基础工资增加100元。
    2、强化培训提升,建立完善的讲解员培训机制
    讲解岗位是知识密集型岗位,各大博物馆在注重督促讲解员学习的同时,积极开展日常培训、年度升级培训和外出深造学习培训等,通过各种方式的轮训,促使讲解知识逐渐积累,促进讲解思路的更新换代。严格的培训制度使讲解员在制度的轨道上运行,对促进讲解队伍建设和讲解水平提高起到了立竿见影的效果。
    3、建立广泛的志愿者招募途径,实行志愿者激励机制
    高校学生虽然是各博物馆志愿者的主要成员,但由于其培训周期长,人员流动快,间接影响到各馆工作的开展。因此,一些博物馆除了加强馆校合作外,积极吸收各类社会成员广泛参与到博物馆志愿者队伍中。同时,建立了志愿者激励机制。河北博物院与生源好的对口学校共建实习基地,使志愿队伍稳定化,同时引入教师、文化艺术、科技等领域的专业志愿者参与博物馆社会教育,收到了良好的社会反响。为了激励志愿者工作热情,2014年曾先后分三批组织30多名优秀志愿者赴省内外考察学习。洛阳博物馆对年度志愿者先进个人进行表彰,选出了“洛博十大最美志愿者”并进行公示,激励了志愿者奉献的积极性,收到了非常好的社会反响,在博物馆同行中树立了良好的口碑。
    4、确定常规和主题两大社教项目,创新社会教育方式
    通过长期的探索,各博物馆立足本馆特色,确立了一些常规性社会教育项目,比如河北博物馆的“快乐学堂”、西柏坡纪念馆的“革命艺术团”等都具有重要的社会影响力,这些活动作为本馆的特色社教活动被列入常规性社教项目长期开展下去。同时根据不同主题的变化需要,各馆又开发出了诸如“年俗”、“博物馆日看博物馆”、“儿童节与我的童年”、“重阳节与孝道文化”等一系列富有特色和针对性的主题社教项目,丰富了博物馆社会教育的内容和形式。
    5、在展厅中开辟专门的志愿者活动场所和社教场地
    博物馆中除了展览、休息设施和购物商店之外,还应该设立志愿者活动场所和社会教育展示场地。因为前者是博物馆的常规项目,每个博物馆都会有,而后者才是博物馆的创造和特色,它展示的是博物馆是怎么样通过搭建平台而创造性的为社会公众服务的。在河南博物院,社教教室是展览的有机组成部分,每一个博物馆观众都可以在这里驻足并了解以往开展的一些特色社会教育项目,可以看到社教参与者留下的作品展览,也可以参与到正在开展的社会教育活动中。
    洛阳博物馆为志愿者专门开辟了一块开放的活动场地,在这里观众可以很方便的看到洛博提供的志愿服务项目,看到以往的志愿者活动,还可以看到优秀志愿者的事迹展示,同时还可以看到志愿者招募条件和途径,方便每一个想为洛博做贡献的人随时加入。
    6、博物馆文创产品开发采用自创和代销双规制
河北博物院每年投入专项资金自主开发文创产品,通过不断的积累建立了博物馆文化产业项目和系列产品链,并申请了国家相关专利,以此展示博物馆的创新能力,产生了良好的社会效益。另一方面,博物馆又引入成型的与博物馆主题相关的系列文化产品作为代销品,既丰富了文化产品类型又产生了良好的经济效益。
    7、引入实景表演让抽象的文化和民俗活起来
    清明上河园和开封府景区的运营成功充分说明鲜活的表演比抽象的展示更能抓住游客的心。他们通过包公巡城、东京保卫战、京华烟云、王员外招婿、蹴鞠等实景演出生动再现了历史情景和民俗风情,盘活了历史和民俗文化。让观众感到游的开心、花钱舒心,有张有弛,不虚此行。
    8、将开放式旅游纪念品商店与展览有机结合,把文创产品作为展览的一部分
    河北博物院、河南博物院、清明上河园等各大文博单位的通行做法是,把旅游文化产品售卖区作为展览或景区的一个有机组成部分,在设计之初统一规划,要参观完所有展览,各购物场所是必经之路。在这里售卖区不仅是展线上的休息和购物场所,更是通过现代科技产品展示博物馆文化创造的窗口。
    9、具有紧扣本馆特色和内容的互动展览,作为博物馆展览内容的延伸
    河北博物院的互动展览内容能够紧扣本馆文物特色,以一件青铜器、陶器上的铭文或纹饰作为元素来开发书法、绘画、游戏等各类互动项目,这既体现本馆文化特色,又深度发掘了历史文化。观众参与比较热情,不仅调动了游客的参观兴趣,而且丰富和增长了知识,可谓一举两得。
    10、与景区主题契合的标识系统会为景区的形像锦上添花
    在河北博物院古铜色的落地式标识牌富有特色,龙门石窟仿古造像碑式导览图和清明上河园日晷式路标都给游客留下了深刻的影响,不仅强化了展馆和景区的主题形象,而且给游客以惊喜获得了游客点赞。
    二、当前我们存在的问题及建议
   (一)存在的问题
    1、学习没有目标,积极性不高,没有深度,一知半解,针对性不强,比如:讲解员的培训只注重了讲解质量的提高和站姿、坐姿、手势、礼貌用语,包括普通话等方面,但是,忽视了人际交往、沟通协调、组织能力等方面的培训。在这方面有明显的缺项。按照游客的需求,快速提炼重点内容进行讲解方面,大多数人做不到。
    2、社会教育工作尚处在起步阶段,还没有系统化、常态化、目前只是摸索和仿照,没有形成适合天水市博物馆实际和特色的社教路子。
    3、讲解员没有形成轮流讲解的机制,加之正式人员没有奖惩措施,导致讲的多的经常讲,讲的少的经常少,个别存在推诿、拒讲的情况。在招聘人员中存在抢讲解的情况,导致讲解次数差距大,讲解收入不平衡,挫伤了大多数讲解员的积极性。
    4、宣传工作滞后,全馆还没有开通无线网络全覆盖、二维码扫描等,利用现代化技术的宣传手段几乎很少。自助导览系统使用不广泛。
    5、旅游文化产品开发缓慢,大路货比较多,符合伏羲庙、博物馆、民俗馆特色的文创产品很少,或者现有的成本高,销量小、不便携带。
    6、伏羲庙作为AAAA 景区,体量小、项目少,虽然人文内涵很丰富,但如果没有讲解员讲解,很多游客从进门到出门用不了多少时间,没有留住游客的项目,也是影响目前游客回头参观的主要原因。
    7、目前讲解员的服装给人感觉死板、没活力,尤其是南宅子所有人员服饰没有特色。在秋冬及冬春季过渡期,没有合适的工作服,影响讲解员给游客的第一印象。
    8、志愿者队伍流动性比较大,我们的志愿者队伍是从院校学生中招募的,存在培训周期长、服务时间短、队伍稳定性较差、人员流动性大的问题,使我馆志愿者工作有名无实。
    9、互动项目比较少,除了民俗馆的三维立体动画、苏惠爱情故事的回文诗互动、脸谱打印及博物馆内的电子书外,没有新的、比较吸引人的游客互动项目,游客的参与程度不高。
    10、博物馆讲解环节较弱,讲解内容不够丰富,这个问题尤其体现在重新布置的展厅,比如书画厅和临展厅,这也反映出了大家主动学习的意识不强,普遍有等靠思想。
    11、我馆没有安检设备,行李和手提包寄存是强制性的,很多游客手提包内装有现金等贵重物品,他们既不放心寄存的安全性,又因为寄存后无法购买旅游纪念品,也影响三产的收入。加之有些游客不愿意存包,也就不进去参观了。
    12、伏羲庙游客中心售票时给每一位游客同时发放博物馆门票,但当人多时并没有向游客进行说明票的用途,既增加了售票人员的工作量,又因为一些游客将博物馆门票随手丢弃,影响了景区环境。
    13、民俗馆内民俗项目的挖掘力度还不大,除了目前双休日进行的秦腔演出外,戏苑日常利用率并不高。秦腔演出的受众对象中老年人居多,缺乏适合各个年龄段参与的项目。
    14、讲解词没有统一完整的版本,有些新进讲解员和志愿者进行自由发挥,影响了讲解词的规范性、严谨性和准确性。
    15、讲解员除了完成日常讲解工作以外,与西柏坡纪念馆等单位相比,在完成社交工作、利用自身才艺拓展讲解内容等方面还非常欠缺。
    16、部室周例会以安排工作为主,忽视了解决讲解员的思想问题,安排居多、说教居多、谈心较少,集思广益还做得不够,会议内容过于单一,实际效果不明显。
   (二)意见建议
    1、增强讲解员培训的专业性、实用性、针对性。除了已有的培训内容之外,建议邀请专业人员对诸如座次排序、沟通技巧、谈话方式、提高组织能力等方面进行系统培训。
    2、充分利用每周一的例会,加强讲解员学习意识和思想意识的提高。除了正常的工作安排之外,要有计划地考察讲解员的其他知识,比如:讲解词之外的知识拓展、才艺的展示等,并由讲解员之间互相交流学习。
    3、社教活动要集思广益,听取大家的建议,多开发具有特色、参与面广、趣味性强、观众喜闻乐见的项目。对一些大家反映良好,参与积极的项目要常态化开展。
    4、加大志愿者招募宣传力度,可从天水在线网、天水生活网、天水日报等网站媒体扩大宣传。招募人群可从原有的青少年扩大到成年人,把院校学生作为其中的一个分支,在更广范围内,让退休干部、老师以及其他社会人士都能参与。解决当前志愿者队伍存在的问题。支持培育一支多专业和多技能的志愿者队伍,健全志愿者激励机制,让志愿者为观众提供服务,参与社会教育管理和服务,实现三赢。
    5、对伏羲庙、博物馆、民俗馆的讲解词进行重新审定完善。工作两年之内的讲解员必须依据讲解词进行讲解,工作两年以上的讲解员可以根据自身知识拓展讲解内容,但需经过考核审定后才能使用。
    6、在讲解员队伍中实行轮流讲解,由部室主任根据讲解员队伍的人数进行合理排班,规范作息时间。对讲解数量实行日统计和周上报制度。凡是无故拒讲者,在每月的绩效工资中按比例进行扣除。
    7、在伏羲庙和博物馆、民俗馆实行免费无线网络(WIFI)全覆盖,在伏羲庙和博物馆、民俗馆展厅的关键位置和关键文物上设置二维码,照顾一些游客自主参观的需求。
    8、在博物馆、民俗馆门口安检门设置小型的行李安检设备,除个别大件和有安全隐患的行李之外,其余行李可以自愿存放。并在博物馆、民俗馆的合适位置设置自助存包的箱柜,以便游客使用。
    9、设立固定数额的社会教育专项经费,确保社教工作长效发展。在馆内办公室调整中能考虑在适当地点设立手工制陶“作坊”,把以大地湾文化为代表的的甘肃彩陶制作作为精品特色社会教育项目,长期坚持做下去。
    10、投入一定的费用,引进或招聘相关人才,以馆藏文物为基础因素,开发适合我馆的文创产品,这些开发的产品既要有唯一性,又要有天水特色,还要有实用性和观赏性。并通过科技公司开发几款与博物馆相关的游戏,设置在展厅的合适位置,增强互动性,满足少年儿童观众的需求。
    11、利用现有场地开辟一块专门的社教场地,保证社交活动能够随时进行。
    12、将博物馆的免费票安排在太极殿检票口发放,以引导游客参观博物馆并有效控制游客倒流。
    13、在民俗馆开展经常性的展演活动,不断提高民俗馆的知名度。可以利用戏院将民俗节目引进来,单位先给予适当补助进行扶持,待人气、宣传等各方面时机成熟时,交由文化旅游发展部进行经营管理。
    14、对讲解员的培训要有针对性,今后按照评定的等级对各个层级的人员进行分层次培训,强化培训效果,让她们在不断的培训中迅速提高。
    15、在全部讲解员中开展等级评定考核工作。评定后的讲解员每半年一次小考核,每年一次大考核,实行等级动态管理,与个人工资、讲解费提成等薪酬挂钩。考核结果还要作为正式讲解员晋升职称的重要参考依据。
16、讲解员作为特殊群体,代表着天水市博物馆的形象,对于她们的工作服,要和馆内其他岗位的人员服装有所区别,体现特色性、唯一性。突出民俗馆的民俗性,讲解员、展厅看护人员、检票员可穿着民俗服饰,突显景区特色。
 
 
 
附:考察组成员个人意见建议:                 
万酉生意见建议
    1、由单位出资、聘请民间艺术家在南宅子大戏院定时演出民俗表演,以满足游客对天水民俗的了解。
    2、由单位筹集一部分资金,以我们博物馆特有的文物和精品文物开发纪念品以增加我们博物馆的宣传力度。
邓芳意见建议
    一、关于社教工作:
    1、建议活动的开展以动手能力为主,提高孩子们的积极性。
    2、建议彩陶制作等参与性强、有特色的活动常态化开展。
    二、关于志愿者工作:
    建议招募对象不要停留在学生,可以范围更广,让退休干部、老师等参与,这些人志愿时间比学生多,相对稳定。
    三、关于讲解词
    通过各馆的学习,看到每个馆都有固定的讲解词,建议这次抽调历史研究部、接待服务部和其他业务部室的专家审定统一的讲解词并出版,有能力的讲解员可以根据情况拓展讲解内容。这样便于旅行社的导游和观众参考。
    四、关于业务学习
    利用好每周一的例会时间,组织大家学习,每个人各自发挥自己的长处,将自己的每周的学习成果在例会上做一汇报,把单纯的学别人变成展示自己,将被动学习变成主动学习,大家各取所长,共同进步。
刘复兴意见建议
    1、建议在伏羲庙和博物馆实现免费无线网络(wifi)全覆盖,在伏羲庙和博物馆展厅的关键位置和关键文物上设置二维码,实现自助参观。
    2、建议在博物馆安检门口设置一小型行李安检设备,除个别大件和有安全隐患的行李之外,其余行李可以自愿存放。建议在伏羲庙、博物馆内的合适位置设置一些自助存包的箱柜,以便游客使用。
    3、建议设立固定数额的社会教育专项经费,确保社教工作长效发展。建议设立手工制陶“作坊”,把以大地湾文化为代表的甘肃彩陶制作设立为精品特色社会教育项目,长期坚持做下去。
    4、建议支持培育一支多专业和技能支持的志愿者队伍,健全志愿者激励机制,让志愿者为观众提供服务,让志愿者参与社教管理和服务,实现“三赢”。
    5、建议博物馆投入固定数额的费用,专门设计和创造博物馆产品。
    6、建议博物馆通过科技公司开发几款与博物馆相关的游戏,设置在展厅的合适位置,增强互动性,满足少年、儿童观众的需求。
    7、建议开辟一块社教活动的专门场地,保证社交活动能够随时进行。
    8、建议在黄金周期间或平时,能将博物馆免费票安排在太极殿检票口发放,以减少伏羲庙游客中心游客排队的压力,同时控制博物馆观众倒流。
孟莹意见建议
    问题一:讲解内容重点提炼上存在问题。就我自身而言,讲解内容可以做到面面俱到,但是在遇到行程匆忙的游客时,我无法快速提炼重点内容,只能通过加快语速来实现,最终效果很不理想。
    建议:组织关于讲解内容的培训,确定哪些是重点内容,讲解时必须涉及,而其他内容在时间允许的条件下可以适当增加。
    问题二:学习目标不明确,主动学习意识较差。虽然平时也在看书,但始终觉得不能将其很好地应用在工作当中。在一些专业内容的理解上,还是存在困难。
    建议:部室可以每周组织大家集中学习,有针对性地学习某一课题,让大家在查阅书籍进行研究时做到有的放矢。在集中学习时,大家进行讨论,分享自己学到的内容,这样可以提高学习效率,加深理解。
    问题三:讲解手势礼仪不到位。由于习惯,在讲解接待过程中会出现手势不到位,动作不规范等问题。而之前的礼仪培训缺乏长期性和连续性,纠正效果并不显著。
    建议:每周组织礼仪培训,同时日常工作中大家要相互督促,如有不规范的地方要及时指出并改正。
    问题四:博物馆讲解环节较弱,讲解内容不够丰富。这个问题尤其体现在重新布置的展厅,比如书法展厅和临展厅。
    建议:定期举办有针对性的培训讲座,内容可以包括彩陶、瓷器、青铜器和书画等。针对某一个专题,可以举办多期讲座,同时,培训老师可以提供与讲座相关的参考资料,方便大家在课后学习。
尹婷意见建议
    1、增强讲解员培训的专业性、实用性、针对性。充分利用每周一的例会加强讲解员的学习和思想意识的提高。除了正常的工作总结、安排之外,要有计划性地考察讲解员的其他知识,并由讲解员之间互相交流学习。比如:讲解词之外的知识拓展、
    2、对伏羲庙、博物馆、民俗馆的讲解词进行重新审定完善。工作两年之内的讲解员必须依据讲解词进行讲解,工作两年以上的讲解员可以根据自身知识拓展讲解内容,但需经过考核审定后才能使用。
    3、建议在南宅子设置安检门和类似于超市的自助存包柜。
    4、建议志愿者的招募对象不要只停留在院校的学生中,可以范围更广,让退休干部、老师以及其他社会人士都能参与。解决当前志愿者队伍存在的问题。
    5、在民俗馆开展经常性的展演活动,利用戏院将民俗节目引进进来。
    6、建议将民俗馆的服装以民俗特色为主。
    7、实行讲解员轮流讲解制度。
 

 
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