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伏羲庙景区圆满完成“十一”黄金周接待服务工作
qiqiao.gsxh.gov.cn 时间:2018-10-08 17:18:09 来源:接待服务部 李易 戴维嘉 霍思羽 点击:
    “十一”黄金周期间,天水伏羲庙景区秩序良好,车流量和人流量明显增多,售票和讲解岗位做到了规范服务、文明服务,没有出现投诉现象;旅游纪念品、文化创意产品等数量充足,其中富有特色的龙凤纪念币、伏羲文化书籍受到广大游客的欢迎。

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    黄金周期间,伏羲庙游客主要以中短途及周边省份为主,其中家庭游、自驾游、休闲游成为假日旅游主体。根据旅游数据统计,伏羲庙景区共接待游客45928人次,同比增长55%。旅游人数大幅度增加的主要原因是伏羲庙景区每年外出宣传推介活动起到了良好的宣传效果;景区严格落实今年6月国家发改委提出的重点国有景区门票降价的相关规定。因此节省了出行费用,吸引了大量游客前来。黄金周期间,实现旅游总收入354500元,由于门票从40元/人次降为20元/人次,收入总数同比下降57%。

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    结合往年经验,我们针对存在的不足加强整改,与各方积极协调沟通。首先,在伏羲广场设立了临时停车场,解决以往停车难的问题;为了提升服务质量,接待服务部在节前就窗口岗位工作人员的服务意识、规范服务作了进一步强化培训;为了满足游客讲解需求,在节前专门增加了16名志愿者讲解员并开展了讲解培训。大家以饱满的热情,接待着五湖四海的游客,同时讲解员因人施讲,细致耐心,获得游客一致好评。
 
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